客戶通過電話、網絡或線下門店預約搬家服務,提供基本信息,如搬家日期、搬家地點、物品數量等。
搬家公司客服與客戶詳細溝通,了解具體需求,如是否需要打包、拆裝家具、倉儲等附加服務,以確保為客戶提供個性化服務方案。
搬家公司工作人員協助客戶對物品進行分類,便于整理及搬運。根據物品類型和客戶需求,提供打包服務,使用專業打包材料,確保物品安全。
搬家公司根據客戶物品數量及性質,安排合適的搬運人員及車輛。搬運人員按照搬家計劃,有序地進行物品搬運、裝卸工作。使用合適的運輸工具,確保物品安全、準時到達目的地。
物品安置時根據客戶意愿及需求,將物品放置在新家的指定位置。提供整理服務,幫助客戶整理家居,使新家更加整潔有序。
搬家完成后,客戶進行驗收,確認物品無誤。搬家公司向客戶詢問服務滿意度,收集反饋意見,以改進服務質量。